Названы самые недобросовестные российские страховые компании

Статистические данные, полученные в Федеральной службе по финансовым рынкам, позволили выявить страховщиков, которые чаще всего отказывают в выплатах водителям. КАСКО и ОСАГО являются теми страховыми продуктами, по которым проблематично получить выплаты и клиентам об этом давно известно. Когда речь идёт о полисах медицинского страхования или страхования имущества, проблем с выплатами обычно не возникает. Совсем иначе обстоят дела в сфере автострахования: отказы в выплатах автомобилистам составляют 76,8% от общего количества отказов. Только в первом квартале 2013 года зафиксировано 70 тысяч случаев, когда обращения к российским страховщикам заканчивались отказами.

отказы выплат по полисам КАСКО

По части КАСКО больше всего проблем возникает у клиентов компании «Альфа-Страхование». Каждый пятый клиент, обратившийся к этому страховщику, получает отказ. Второе место в рейтинге недобросовестных страховщиков занимает «Югория»: количество отказов составляет 16%. На третьем месте – «Национальная страховая группа» с долей отказов 13%. И, наконец, замыкают рейтинг компании «Мегарусс-Д» и «Сургутнефтегаз»: на каждую из них приходится по 12% отказов.

Из всех держателей полисов ОСАГО в самом худшем положении находятся клиенты Allianz: в 34% случаев компания отказывается платить. «Национальная страховая группа» и здесь занимает второе место: доля отказов составляет 13%. На третьем месте в анти-рейтинге — «Русская страховая транспортная компания», которая отказывает в выплатах в 11% случаев.

отказы выплат по полисам ОСАГО

Клиенты, застраховавшиеся у недобросовестных страховщиков, сталкиваются не только с отказами в выплатах. Часто компании вместе с ОСАГО стараются навязать другие услуги, пытаясь таким образом «вытянуть» из клиента максимально возможную сумму. На днях Федеральной антимонопольной службой было возбуждено дело по факту навязывания компанией «Росгосстрах» дополнительных полисов клиентам, оформляющим страховку по ОСАГО. Вместе с ОСАГО клиенты были вынуждены оформлять страхование жизни.

После того, как был опубликован рейтинг недобросовестных страховщиков, представители компании СК «Альянс» заявили о том, что данные не соответствуют действительности. В опровержении говорится, что СК «Альянс» необоснованно находится на первом месте рейтинга, так как доля отказов по ОСАГО составляет не 34%, а гораздо меньше, – всего 4%, причём этот показатель намного ниже среднерыночного. По словам представителей СК «Альянс», ошибка произошла вследствие того, что в ФСФР в связи с техническим сбоем были предоставлены некорректные данные. Сотрудники компании обещают, что уже в следующем отчётном периоде информация будет обновлена.